一、服务条款
凡在驰信手机连锁线上或线下购买的移动终端产品，都可享受我们为您提供的三包服务（外壳、饰品除外）。
二、主机保修条例
- 1.购买、签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭品牌厂家授权售后网点检测结果(出具检测工单)，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
- 2.签收日期起第8天至第15天内，手机出现非人为损坏的性能故障，请携带购机凭证，原厂保修卡，十五天内的机器携带包装盒，进网许可证至原购机点或指定服务点处理，经品牌厂家指定或授权的售后点检测，确认商品无人为且存在质量问题(出具检测工单)，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。切勿自行拆机或维修，否则将失去保修资格。
- 3.商品自购买、物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在品牌厂家授权售后服务网点 享受免费维修服务。
- 4.商品外观有任何磨损或刮花的，私拆，撕损原厂保修标 示，连接不适当配件，运输以及意外人为造成损坏，进水，震裂、软件故障均不享受退换机服务。
三、配件保修细则
- 1.随机附带的原装充电器保修一年，原装耳机三个月。
- 2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。
四、保修条款限制
- 1.超过保修期；
- 2.手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；
- 3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；
- 4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；
- 5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；
- 6.由非品牌厂家授权维修中心维修过的机器；
- 7.使用非品牌厂家原厂配件，导致手机故障或事故的；
- 8.任何非我公司出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；
- 9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；
- 10.不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，我公司保留最终决定权；
- 11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且我公司不承担任何责任
以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。
苏公网安备 32011602010070号 
工商网监